近日，湖南省政府辦公廳印發(fā)《湖南省深化“一網(wǎng)通辦”打造“一件事一次辦”升級版攻堅(jiān)行動(dòng)方案》的通知，湖南省將進(jìn)一步加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，不斷提升“一網(wǎng)通辦”能力、擦亮“一件事一次辦”品牌，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

“圍繞個(gè)人從出生到身后、企業(yè)從設(shè)立到注銷、項(xiàng)目從簽約到投入使用三個(gè)全生命周期，聚焦企業(yè)群眾普遍關(guān)注、需求集中的領(lǐng)域以及辦事過程中的急難愁盼、難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，將進(jìn)一步完善落實(shí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策措施。”湖南省政務(wù)管理服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)攻堅(jiān)行動(dòng)部署，湖南省將對26個(gè)主題式、套餐式場景應(yīng)用實(shí)行“一事一策”“一事一班”，著力破解關(guān)鍵瓶頸和體制機(jī)制障礙，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

預(yù)計(jì)到2024年底前，湖南省“一網(wǎng)通辦”支撐能力將明顯增強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)PC端總?cè)肟凇ⅰ跋嬉邹k”超級移動(dòng)端總?cè)肟凇⑹〈髷?shù)據(jù)總樞紐建立完善、有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)全域統(tǒng)一收件、數(shù)據(jù)深度共享、電子證照普遍應(yīng)用、線上線下深度融合。“一件事一次辦”全方位政務(wù)服務(wù)體系更加完善，“一件事一次辦”得到廣泛應(yīng)用，個(gè)人、企業(yè)、項(xiàng)目全生命周期重點(diǎn)難點(diǎn)主題式、套餐式服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”。“湘易辦”超級移動(dòng)端注冊用戶數(shù)突破2500萬戶，“一件事一次辦”高頻事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)95%、掌上可辦率達(dá)90%，“一件事一次辦”辦理水平和品牌效應(yīng)明顯提高，全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平大幅提升。

《方案》指出，將推進(jìn)線上線下深度融合，強(qiáng)化系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)共享、電子證照應(yīng)用，開發(fā)數(shù)字場景應(yīng)用，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”，更好滿足企業(yè)群眾的多樣化、便捷化辦事需求。

同時(shí)，將打造政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，充分利用省應(yīng)用支撐大平臺(tái)的統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一電子印章、統(tǒng)一物流、統(tǒng)一支付、電子材料共享應(yīng)用等公共支撐工具，建設(shè)完善“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)智能搜索、智能分發(fā)、智能審批、智能推薦等業(yè)務(wù)支撐能力，全面支撐全省政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)應(yīng)用。

《方案》明確，將完善“一件事一次辦”專區(qū)，開設(shè)主題式、套餐式服務(wù)場景應(yīng)用，圍繞個(gè)人、企業(yè)、項(xiàng)目全生命周期，開設(shè)主題式、套餐式服務(wù)場景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一件事”及相關(guān)公共服務(wù)、便民服務(wù)事項(xiàng)的全過程電子化辦理。

同時(shí)，將整合“一件事一次辦”微信小程序、“新湘事成”移動(dòng)端，建設(shè)“湘易辦”超級移動(dòng)端，作為“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)的移動(dòng)服務(wù)端，創(chuàng)新“湘易辦”上“掃碼亮證”“一碼通辦”“無感通辦”等應(yīng)用場景，構(gòu)建適合在移動(dòng)端辦理的“一件事一次辦”套餐式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)從“掌上可辦”向“掌上好辦”提升。

《方案》要求，從需求側(cè)場景應(yīng)用出發(fā)，以使用者感受為導(dǎo)向，聚焦個(gè)人、企業(yè)、項(xiàng)目三個(gè)全生命周期，推出26個(gè)主題式、套餐式場景應(yīng)用，推動(dòng)更多關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大、企業(yè)和群眾獲得感強(qiáng)的跨部門、跨層級事項(xiàng)集成化辦理。

按照先易后難、分步實(shí)施的原則，將逐年分批次攻堅(jiān)推進(jìn)落地實(shí)施，2022年底前新生兒出生、入學(xué)、不動(dòng)產(chǎn)登記、社會(huì)保險(xiǎn)、服務(wù)特殊群體、退休、企業(yè)開辦、企業(yè)變更、綜合納稅、企業(yè)注銷、多圖聯(lián)審、施工許可、聯(lián)合驗(yàn)收等場景應(yīng)用，2023年底前辦證、就業(yè)、婚姻、“身后”、企業(yè)用工、員工保障、政策兌現(xiàn)、融資服務(wù)、招投標(biāo)、用地審批等場景應(yīng)用，2024年底前就醫(yī)、水電氣聯(lián)合報(bào)裝、經(jīng)營性項(xiàng)目驗(yàn)收開業(yè)等場景應(yīng)用，分別實(shí)現(xiàn)全省“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”。